Häufige Probleme
Schnelle Hilfe bei den häufigsten Stolpersteinen im Lieferdienst-Betrieb.
E-Mail / SMTP
| Symptom |
Prüfen |
| Keine Bestellbestätigung |
SMTP, Worker-Pause, Vorlage aktiv |
| Rundmail geht nicht raus |
SMTP-Verifikation, Empfänger-Filter |
| Queue voller PENDING |
/settings/email-management, Worker unter Admin |
Shop & Bestellungen
| Symptom |
Prüfen |
| PLZ abgelehnt |
Lieferzone für PLZ |
| Produkt fehlt |
Status, Artikel-Lieferzone, Öffnungszeiten |
| Zahlung schlägt fehl |
Zahlungen, Stripe/PayPal-Modus |
Touren & Karte
| Symptom |
Prüfen |
| Keine Kartenposition |
Kundenadresse vollständig, Geocoding abwarten |
| Rahmentouren langsam |
Viele neue Adressen — progressive Ladung |
| Fahrer ohne Tour |
Rolle LIEFERFAHRER, Zuweisung, Datum |
Rechnungen & Mahnung
| Symptom |
Prüfen |
| Keine Auto-Rechnung |
Rechnungsplan, Bestellstatus, Sammelrhythmus |
| Mahnung nicht versendet |
Mahnstufen-Frist, SMTP |
Funktionen & Menü
Noch nicht gelöst?
- Eingeloggt: Verwaltung → Support (
/saas-support)
- Öffentlich: FAQ oder Fracht-Support-Chat auf der Website
Siehe auch